微软为MSN Messenger新增了两个聊天机器人。鉴于此前AOL强行添加聊天机器人导致用户不满，微软没有自动把它们放入用户联系人名单，而是首先询问用户的意愿。
　　新增的两个机器人分别是encarta@conversagent.com和bbcbackstage@hotmail.com。从名字上就可以看出，前者是微软Encarta电子百科全书的使者，可以回答相关问题；后者则可以提供BBC电视节目表。用户可以使用“hello”和它们打招呼并进行对话。